Términos y condiciones
1. Introducción
2. Identificación del vendedor
Lily Store es un emprendimiento con domicilio en doctor tomás manuel de anchorena, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta, puede contactarnos a contacto@lilystore.com.ar o +54 9 11 7236-5185.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en Lily Store están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso.
4. Precios y facturación
Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Lily Store puede modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
5. Medios de pago
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. Todas las transacciones son seguras y están sujetas a verificación para prevenir fraudes.
6. Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Zippin. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del comprador y pueden verse afectados por factores externos como causas de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, etc.). No nos responsabilizamos por demoras causadas por la empresa de envíos o eventos fuera de nuestro control.
7. Política de devoluciones y cambios
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el comprador tiene derecho a devolver un producto dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, el producto debe estar en su empaque original, sin uso, sin daños y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para gestionar una devolución, el comprador debe contactarnos dentro de este plazo a través de [correo electrónico o teléfono], indicando el número de orden y el motivo (si aplica).
- Costos de envío para devoluciones:
- Si la devolución se debe a un error de Lily Store o a un defecto del producto, nosotros cubriremos el costo del envío.
- Si la devolución es por decisión personal del comprador, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.
El reembolso se procesará una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas. Los gastos adicionales derivados de la devolución por motivos personales serán asumidos por el comprador.
8. Garantías
9. Protección de datos personales
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326). Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No compartiremos esta información con terceros sin el consentimiento del usuario.
El usuario puede acceder, rectificar o eliminar sus datos en cualquier momento contactándonos a contacto@lilystore.com.ar. Si deseamos usar los datos para enviar promociones, pediremos el consentimiento explícito.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web (imágenes, logos, textos y diseños) son propiedad de Lily Store y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Argentina. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
Si un usuario sube contenido (como reseñas o fotos) o nos envía por cualquier medio de contacto, nos otorga una licencia no exclusiva para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con nuestros servicios.
11. Responsabilidad
Lily Store no se responsabiliza por daños causados por el uso indebido de los productos. Asimismo, no garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones o errores. No seremos responsables por daños indirectos, consecuentes o incidentales (como pérdida de beneficios) derivados del uso de los productos, salvo que la ley indique lo contrario.
12. Modificaciones a los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al publicarse en el sitio web. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Resolución de disputas
Cualquier disputa se intentará resolver de manera amistosa. De no lograrse un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias serán resueltas en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a contacto@lilystore.com.ar o utilice nuestro formulario de contacto en www.lilystore.com.ar/contacto/